Inner Yu

Privacy beleid

Laatste update: [datum invullen]

Inner Yu hecht groot belang aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” / GDPR).

Door onze website of diensten te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

1. WIE WIJ ZIJN

  1. Inner Yu
    Ierlandlaan 29
    8550 Zwevegem, België
    Ondernemingsnummer: BE0817.444.140
    E-mail: support@inneryu.be
    Website: inneryu.be

    Inner Yu treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij over jou verwerken.

    Contactpersoon gegevensbescherming:
    Nathaly Haezebrouck
    E-mail: support@inneryu.be

2. OP WIE IS DIT BELEID VAN TOEPASSING?

Op alle gebruikers van:

  • inneryu.be

  • members.inneryu.be

  • shop.inneryu.be

  • sup.inneryu.be

  • media.inneryu.be

En op alle deelnemers van:

  • fysieke yogalessen

  • retreats

  • SUP Yoga

  • workshops

  • online programma’s

  • community

3. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Gebruik & websitegedrag

Verzameld via o.a. Google Analytics, Meta Ads, YouTube Ads:

  • IP-adres

  • apparaat- en browsergegevens

  • gebruiksmomenten

  • pagina’s die je bezoekt

  • navigatiegedrag

Doel: websiteoptimalisatie, marketing, veiligheid
Rechtsgrond: toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang

3.2 Accountgegevens (members.inneryu.be / shop)

Wanneer je een account krijgt:

  • naam

  • e-mailadres

  • wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Doel: toegang verlenen tot diensten, beveiliging
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang

3.3 Gegevens voor aankopen & betalingen

  • naam

  • e-mailadres

  • facturatiegegevens

  • transactiedetails

  • betaalstatus

Betaalinformatie wordt verwerkt door:
Mollie en Stripe (PCI-DSS compliant)

Doel: afhandeling van bestellingen en administratie
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst

3.4 Retreat- en eventgegevens

Voor deelname aan retreats, workshops en SUP Yoga:

  • naam, contactgegevens

  • relevante gezondheidsinformatie (optioneel en enkel indien door jou vrijwillig meegedeeld)

  • dieetvoorkeuren / allergieën

  • noodcontact (optioneel)

Doel: veilige organisatie van activiteiten
Rechtsgrond: uitdrukkelijke toestemming

Wij vragen nooit medische dossiers, enkel vrijwillig gedeelde info.

3.5 Community- en communicatiegegevens

  • berichten in community

  • contactformulier

  • e-mails

  • supportvragen

Doel: communicatie, communitybeheer
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

3.6 Marketinggegevens

Wanneer je je inschrijft:

  • naam

  • e-mailadres

  • tracking van e-mailopeningen/klikken

Via: FluentCRM

Doel: nieuwsbrieven, updates
Rechtsgrond: toestemming (opt-in) of bestaande klantrelatie

3.7 Foto’s & media tijdens events

Wij maken soms foto’s/video’s tijdens:

  • SUP Yoga

  • workshops

  • retreats

  • events

Media voor marketing wordt uitsluitend gebruikt met jouw expliciete opt-in toestemming.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Doel: marketing, sfeerimpressies
Rechtsgrond: toestemming

3.7 Foto’s & media tijdens events

Wij maken soms foto’s/video’s tijdens:

  • SUP Yoga

  • workshops

  • retreats

  • events

Media voor marketing wordt uitsluitend gebruikt met jouw expliciete opt-in toestemming.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Doel: marketing, sfeerimpressies
Rechtsgrond: toestemming

4. DOELEN VAN DE VERWERKING

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

  • het aanbieden van digitale content & online lessen

  • het beheren van accounts

  • het organiseren van retreats, SUP Yoga en workshops

  • transactieverwerking

  • marketingcommunicatie (alleen met toestemming)

  • websiteoptimalisatie

  • wettelijke verplichtingen

  • veiligheid & fraudepreventie

Wij verwerken NOOIT meer gegevens dan noodzakelijk.

5. MET WIE DELEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is.

5.1 Externe dienstverleners (“verwerkers”)

  • Mollie (betalingen)

  • Stripe (betalingen & abonnementen)

  • FluentCRM (e-mailmarketing)

  • Hostinger (hosting, EU)

  • Vimeo (video hosting)

  • Google (Analytics, Tag Manager)

  • Meta (advertenties)

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid en zijn AVG-conform.

5.2 Retreat- en eventpartners (indien relevant)

  • accommodatie

  • cateraars

  • (SUP) instructeurs

  • fotografen

  • gidsen

Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de organisatie worden gedeeld.

5.3 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen als dit wettelijk verplicht is (bv. politie, fiscus).

6. DOORGIFTE BUITEN DE EU

In principe worden gegevens binnen de EU verwerkt.

Wanneer een partner (zoals Meta, Google, Stripe) gegevens buiten de EU kan verwerken, wordt dit gedaan met:

  • Standard Contractual Clauses (SCC’s)

  • aanvullende beveiligingsmaatregelen

Dit is volledig conform de AVG.

7. BEWAARTERMIJN

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig.

Standaard:

GegevenstypeBewaartermijn
Accountszolang actief + 5 jaar na laatste activiteit
Marketingtot je uitschrijft
Transacties7 jaar (wettelijke verplichting)
Retreat infotot 30 dagen na einde retreat (tenzij wettelijk vereist of met toestemming langer)
Websitegebruik26 maanden

Je kan op elk moment verzoeken tot verwijdering (zie jouw rechten).

8. JOUW RECHTEN (AVG)

Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op rectificatie

  • Recht op gegevenswissing

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op bezwaar

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht op intrekking van toestemming

  • Recht om klacht in te dienen bij Autoriteit Gegevensbescherming

Aanvragen kan via:
📩 support@inneryu.be

9. COOKIES

Wij gebruiken cookies voor:

  • werking van de website

  • analyse (Google Analytics)

  • personalisatie

  • advertentietargeting (Meta, YouTube, Google Ads)

Bij je eerste bezoek kies je via de cookiebanner welke cookies je accepteert.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

10. VEILIGHEID

Wij beschermen jouw gegevens met:

  • SSL-encryptie

  • beveiligde servers (EU)

  • toegangscontrole

  • wachtwoordhashing

  • firewalls

  • beveiligde video- en mediatoegang

100% veiligheid kan nooit worden gegarandeerd, maar wij volgen alle best practices.

11. WIJZIGINGEN VAN DIT BELEID

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of notificatie.

12. CONTACT

Heb je vragen over privacy?

📩 support@inneryu.be
📞 +32 497 343 369
📮 Ierlandlaan 29, 8550 Zwevegem, België